Terminos y Condiciones de Venta
Marcas
 
Marcas
 
Su Compra
0 Productos
 
Más Vendidos
 

Terminos y Condiciones de Venta

Terminos y Condiciones de Venta en CompuCelulares.com Guatemala

  • Compucelulares.com nos enfocamos en productos para computadoras y celulares y mas de todas marcas enfocados en los accesorios que no se encuentran en el mercado de Guatemala o en las necesidades del cliente.
  • Los productos y/o accesorios son entregados en Colonia Primero de Julio Zona 5 de Mixco sin costo (Previo Contacto Telefonico con nosotros al 52405896) previo contacto para verificar existencias y realizar cita, sin cita NO SE ATIENDE SIN EXCEPCION
  • Ahora si es envio a domicilio el precio es de Q20.00 adicionales al total de la compra en la Capital o Q38 en los departamentos (con el envio a domicilio el total del producto y envio es pagado anticipadamente via deposito monetario Banco Industrial o G&T continental o via tarjeta de credito por medio de PAYPAL (se envia a la direccion del usuario una orden de pago via paypal para realizar el pago por medio de tarjeta de credito del monto a pagar adicionalmente se cobra recargo de su de tarjeta este recargo es de aproximadamente 7% ademas este recargo es ajeno a nosotros lo realiza paypal por uso de tarjeta de credito) antes del envio de los productos para asi poder confirmar el pago y luego se procede con el envio usando los servicios de distribucion de Guatexpreso a Toda Guatemala)
  • Cuando se realiza el pago ya sea por medio de deposito monetario en efectivo y/o via tarjeta de credito via PAYPAL se debe de confirmar el pago al correo info@compucelulares.com indicando boleta de pago o transaccion de PAYPAL y cantidad pagada para asi procesar/gestionar sus articulos lo mas rapido posible, de lo contrario se podria dar un atraso en la confirmacion y gestion de los mismos.
  • Tomar en cuenta que siempre se envia al correo registrado el proceso(estado) de los articulos comprados (PROCESANDO, ENVIADO, CANCELADA, TERMINADA) los correos vienen de la direccion info@compucelulares.com
  • Los productos y envios son garantizados en entrega y funcionalidad.
  • Para el envio se usa GuateExpreso con confirmacion de recibido por el destinatario y hoja de entrega de Guatexpreso usando entrega inmediata o estandar dependiendo del servicio usado. La entrega oscila entre 2-5 dias(habiles) dependiendo de la ubicacion donde se solicito dicha entrega (este tiempo puede variar pero garantizamos la entrega en no mas de 5 dias habiles)
  • Si el Comprador lo deseara puede pagar el valor del envio al momento de su arribo (aplica si el comprador lo requiere previo contacto telefonicamente o correo electronico con CompuCelulares.com).
  • Cuando el Destinatario recibio el producto sin ningun problema puede reportarlo a nuestro correo info@compucelulares.com o realizar un comentario positivo o negativo segun sea el caso por medio de nuestra pagina, para asi darle seguimiento o finalizacion de la entrega que ha sido satisfactoria, de igual forma sino se recibe la confirmacion del usuario y se verifica en la pag de GuateExpreso que el pedido fue entregado se da por finalizada la transaccion como satisfactoria ya que no somos responsables si el usuario proporciono una direccion erronea o si argumenta que GUATEX no realizo la entrega ya que se tiene de respaldo hoja de envio y hoja de recepcion por parte de GUATEX
  • CompuCelulares.com tambien cuenta con la hoja de envio de GuateExpreso para asi tener respaldo del envio y la hoja de entrega por parte de los mismos.
  • CompuCelulares.com NO da factura por las compras, por lo mismo mantenemos los precios bajos
  • Los celulares que vende Compucelulares.com son 100% nuevos(de acuerdo a lo publicado o usados verificar informacion del articulo) 100% desbloqueados con todas las caracteristicas del mismo son publicadas en el sitio.
  • De acuerdo a la publicacion los celulares son bajo pedido(se describe en la publicacion) siempre se encuentran a menor precio que en los kioskos o en los operadores, no traen logos de operador, 100% desbloqueados, con todas las funcionalidades incluidas, sin logos de operador(consultar publicacion o contactarnos antes) son probados para que funcionen al 100%, Compucelulares.com no se hace responsable por errores de firmware o software del celular, daños durante el envio, etc, todos los celulares son probados antes de su envio.
  • Si tienen alguna duda de como actualizarlos o buscar soporte les podemos brindar orientacion de los mismos sin cobro adicional.
  • Cuando se envian los articulos se envian de manera correcta para que no haya problemas ni daños durante el  envio.
  • Compucelulares.com garantiza la funcionalidad, originalidad de todos los articulos, celulares etc que son 100% nuevos y se entrega lo que se publico en la descripcion del articulo.
  • Compucelulares.com si se hace responsable que siempre enviara los articulos que funcionan en su totalidad y que no presentan daños en su estructura interna o externa, asi como su correcto funcionamiento.
  • Compucelulares.com da garantia de 24 hrs despues de recibir el producto.
  •  Garantias que no cubre Compuceluares.com son:
  1. Daños causados por liquidos
  2. Golpes (ya que se envian articulos que no presentan problemas)
  3. Error en no leer las especificaciones de los productos
  4. Firmware/Software/Hardware
    5. Direccion de envio erronea(se tendria que pagar nuevamente el envio y gastos administrativos)
    6. Malos datos requeridos por Compucelulares.com (direccion, correo, etc, horario de entrega)


  • No se aceptan devoluciones, unicamente son aceptados cambios en articulos en los cuales se demuestre el problema del mismo.
  • Cuando los celulares son bajo pedido el tiempo aproximado es la que se especifica en la descripcion del articulo(despues de haber cancelado en su totalidad el celular), Compucelulares.com no se hace responsable en el posible atraso/demora de algunos dias que se puede atrasar el pedido, pero siempre se garantiza que no se extendera de mas de 5-15 dias mas de lo estipulado en el articulo de lo contrario se devuelve el dinero en su totalidad.
  • En los articulos de Desbloquedo de Celulares si no funcionara el codigo(s) enviado se debe de demostrar en video el problema para asi gestionar la totalidad de la devolucion del dinero (no aplica en casos en los cuales los datos requeridos para el proceso del mismo fueron enviados incorrectamente por parte del comprador)
  • Una vez realizada la orden y pagada NO SE PUEDE CANCELAR la compra.
  • Cuando se realiza la orden se da un tiempo de aproximadamente 5 dias habiles para realizar el pago(se recordara previamente via correo o via telefonica recordando la orden y el pago), de lo contrario la orden es cancelada inmediatamente y Compucelulares.com no se hace responsable en el atraso del comprador en el pago y la existencia de los productos que ya no fueron cancelados.
  • Compucelulares.com no se hace responsable en los cambios sin previo aviso en las politicas y en los terminos y condiciones de venta sin previo aviso, pero si se garantiza que en las descripciones de los articulos si el comprador realizo el pago se entrega lo que se ofrece en la descripcion.
  • Compucelulares.com pertenece tambien a http://Mensajote.com que es una pagina para envio de mensajes de texto a toda Guatemala